FAQ - PREGUNTAS FRECUENTES

ACERCA DEL LODGE

1. ¿Qué características tiene el lodge?

El lodge se encuentra en medio de la naturaleza, rodeado de arboles exuberantes, ríos, lagos, cuenta con senderos que recorren el bosque y tiene acceso a hermosas cascadas y lugares a su alrededor. Es especial para el avistamiento de aves y turismo de naturaleza

2. ¿El lodge tiene acceso a Wi-Fi?

Si, se cuenta con servicio WiFi con conexión satelital en las habitaciones y áreas comunes

3. ¿El lodge tiene servicio para nómadas digitales?

Si, prestamos servicios de alojamiento y alimentación para nómadas digitales en estancias de mediano y largo plazo, con tarifas especiales

4. ¿Las habitaciones tiene áreas de trabajo como escritorio e internet?

Si, cada habitación tiene escritorio, además se pueden usar las zonas comunes

5. ¿Cómo puedo realizar una reserva en el lodge?

Las reservas se pueden realizar directamente en nuestra página Web, en plataformas especializadas o a través del Whatsapp +573134552060

6. ¿Se permiten mascotas en el lodge?

Si, los peluditos son bienvenidos

7. ¿Cuál es la política de cancelación del lodge?

100% de los pagos hechos son reembolsables si se cancela 14 día(s) antes de la llegada

50% de los pagos hechos son reembolsables si se cancela entre 7 y 14 día(s) antes de la llegada

0% reembolsable si se cancela 7 días antes de la llegada

8. ¿Hay estacionamiento disponible en el lodge?

Si, hay espacios disponibles de aparcamiento sin ningún costo

9. ¿Qué tipo de comidas se sirven en el lodge?

Las comidas son de tipo tradicional de la cocina colombiana y se incluyen platos a la carta y bebidas

10. ¿El lodge ofrece actividades o excursiones guiadas?

Los recorridos en el lodge y las áreas de reserva se realizan de manera autoguiada, en espacios seguros

11. ¿Cuáles son los tipos de habitaciones disponibles?

Las habitaciones tienen acomodación doble, algunas cuentan con baño privado. Puede verificarse en la descripción de cada habitación. Las área comunes son compartidas con otros visitantes incluidos el comedor, terrazas de avistamiento, zona de hamacas, zona de TV, etc.

12. ¿Se proporcionan toallas en las habitaciones?

Si, se proporcionan toallas, elementos de aseo y tendidos para cama

13. ¿Puedo solicitar una cama adicional?

Si, se puede solicitar con anticipación una cama sencilla para una persona adicional en algunas de nuestras habitaciones

14. ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?

Llegada: 3:00 PM y salida a la 12:00 pm

15. ¿El lodge ofrece servicios de lavandería?

Hay disponible una máquina de lavado

16. ¿Qué medidas de seguridad tiene el lodge?

Se cuenta con un sistema de vigilancia con cámaras localizadas en las áreas comunes, así como personal de atención en el lodge. El lodge se encuentra en una zona segura y de fácil acceso en vehículo.

17. ¿Se puede practicar senderismo u otras actividades al aire libre en la zona?

Si, hay senderos en medio del bosque en las áreas aledañas al lodge, también se puede recorrer zonas de ríos, visita a cascadas y cultivos frutales y de hortalizas

18. ¿El lodge organiza eventos?

Se pueden organizar eventos previa reserva. Se encuentra sujeto a disponibilidad. Se debe realizar la consulta del tipo de evento con suficiente anticipación al Whatsapp +573134552060

19. ¿El lodge ofrece transporte desde y hacia el aeropuerto?

Si, se ofrece el servicio de transporte con un costo adicional al aeropuerto Perales de la ciudad de Ibagué. Este servicio está incluido para clientes que adquieran cualquiera de los Planes Todo Incluido, el cual deberá solicitarse con una anticipación de al menos 48 horas antes de la llegada al aeropuerto.

20. ¿Cómo puedo llegar al lodge?

La llegada al lodge se puede realizar saliendo desde Bogotá por carretera o en vuelo hacia la ciudad de Ibagué (Aeropuerto Nacional Perales - Ibagué), luego dirigirte por carretera hacia el Lodge ubicado en la vereda la Retirada en el municipio de Rovira. Puedes informarnos de tu llegada previamente al Whatsapp +573134552060 para enviarte la ubicación o brindarte información.

PAGO

21. ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

Se pueden hacer pagos con tarjeta al momento de la reserva en la página Web y el saldo se puede cancelar en efectivo o con tarjeta al momento del check in

22.¿El lodge acepta tarjetas de crédito?

Si, se aceptan tarjetas, además de efectivo

23. ¿Hay descuentos para grupos o estancias largas?

Si, hay descuentos dependiendo el número de visitantes y el tiempo de estadía. Pregunte por estos descuentos al número de Whatsapp +573134552060